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PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE ENVÍOS

¿CUÁLES SON MIS OPCIONES DE ENVÍO?

Classiconeco.com ofrece ENVÍO TERRESTRE GRATUITO POR UPS en todos los pedidos de EE. UU.

Los pedidos de Classiconeco.com recibidos antes de las 12 p. m. EST se envían dentro de 1 a 3 días hábiles , es decir, de lunes a viernes, excluyendo los fines de semana y los siguientes feriados de EE. UU.: Nochevieja, Año Nuevo, Día de los Caídos, Día de la Independencia, Día del Trabajo, Día de Acción de Gracias y Navidad.

Nota: Debido al alto volumen de pedidos, el procesamiento podría demorarse entre 1 y 3 días hábiles. También podrían experimentarse retrasos en los envíos.

Los pedidos se envían a través de UPS con las siguientes opciones.

UPS GROUND

El pedido se entrega dentro de los 5 a 7 días hábiles siguientes al procesamiento, sujeto a disponibilidad y verificación de la tarjeta de crédito.

UPS EXPRESS

Hay opciones de envío exprés disponibles para pedidos realizados antes de la 1:30 p. m. EDT/EST (hora de lunes a viernes). Los pedidos realizados después de esta hora se procesarán el siguiente día hábil.

¿Realizan envíos a apartados postales o direcciones APO/FPO?

Por razones de seguridad, actualmente no realizamos envíos a apartados postales ni a direcciones APO/FPO .

En este momento, podemos realizar envíos solo a EE. UU. y Canadá.

SEGUIMIENTO DE ENVÍOS Y PEDIDOS

¿CUÁNDO SE ENVIARÁ MI PEDIDO? ¿CUÁNDO LLEGARÁ?
Los pedidos se procesan de 1 a 3 días hábiles ANTES del envío. Todos los envíos saldrán de nuestra sala de exposición en un día hábil. Recibirá un correo electrónico de confirmación cuando su pedido se haya enviado con el tiempo de entrega estimado. Tenga en cuenta que el envío estimado se basa únicamente en días hábiles, excluyendo fines de semana y festivos .

¿CUÁL ES EL ESTADO DE MI PEDIDO? ¿CÓMO PUEDO SEGUIRLO?
Puede comunicarse con el equipo de servicio al cliente en Classiconeco@yahoo.com. Una vez que se haya enviado un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contendrá su número de seguimiento.

¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE “FECHA DE PEDIDO” Y “FECHA DE ENVÍO”?
En la mayoría de los sitios web, la "Fecha de Pedido" y la "Fecha de Envío" no coinciden. Los pedidos se procesan de 1 a 3 días hábiles ANTES del envío. Recibirá un correo electrónico de confirmación cuando su pedido se haya enviado, con un número de seguimiento y un tiempo de entrega estimado. Tenga en cuenta que el envío estimado se basa únicamente en días hábiles, excluyendo fines de semana y festivos .

• ¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE CLASSIC ONE & CO?

La mercancía comprada directamente a Classic One, sin lavar, sin usar y en su estado original, con las etiquetas originales, puede devolverse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra para obtener un reembolso completo en la forma de pago original, de acuerdo con los términos y condiciones que se indican a continuación. Toda mercancía devuelta debe ir acompañada de un comprobante de compra de Classic One & Co. para obtener un reembolso completo.

Los artículos marcados como Venta Final en el momento de la compra no se pueden cambiar ni devolver en ningún momento.

• ¿CÓMO SE MANEJAN LOS REEMBOLSOS?

Le reembolsaremos cualquier saldo pendiente a su forma de pago original después de recibir su devolución.

• ¿CUÁNDO SE REEMBOLSARÁ MI TARJETA DE CRÉDITO?

Una vez recibido el paquete de devolución, Classic One procesará su reembolso en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Sin embargo, es posible que el reembolso no se refleje hasta el siguiente ciclo de facturación mensual de su tarjeta de crédito. Recibirá una notificación por correo electrónico cuando se realice la transacción. Tenga en cuenta que su entidad bancaria podría tardar días adicionales en procesar y acreditar esta transacción en su cuenta una vez que haya recibido la información.